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コールセンター
りぶメールでは、お客様との直接のつながりを大切にしたいという想いから、通信販売にこだわっています。健康は、その方の生活習慣や体質に左右されることが多く、飲み方の説明書だけではお客様にご実感いただくには十分とは言えません。
そこで悩みをしっかりと最後までサポートさせていただきたく、コールセンターを設けております。
お客様のお話を十分に伺いお客様の気持ちや不安をくみ取りながら、お客様に合った飲み方をご案内させていただきます。そして、おなかの健康のエキスパートとしてお客様のスッキリまでしっかりとサポートさせていただきたいと考えております。 -
商品配送
開封された時のお客様の笑顔を想像しながら丁寧に梱包しています。
気持ちよく商品をお使いいただきたいので、商品に間違いはないか、お届け明細書に間違いはないか、ひとつひとつ確認しながら発送しています。
本来なら、お客様おひとりおひとりに手渡ししたい気持ちでいっぱいですが、宅配業者さんにお任せせざるをえません。ひとつひとつお客様のお手元に無事お届けできるように宅配業者さんとのコミュニケーションを積極的に行い、商品をお届けさせていただいております。 -
データ管理
ご注文いただいた内容は受注から配送まで社内のフロアで行い、急な受注変更にも細やかな対応ができるようにしています。「お届け日変更」や「お届け先変更」などお客様のご要望にお応えできるように心がけています。
またお客様の大切な情報をお預かりしていますので、商品発送の情報やお客様の個人情報の入力は外部に委託することなく、社内の管理システムにて厳重に管理させていただいております。
もちろん、システム任せではなく、人の目によるチェックも行っております。 -
りぶメールの様々な職種
製品の製造・管理を行う業務部。
総務、営業、経理といった職種。
企画、宣伝、制作といった主にプロモーションを行う職種。
業務内容も様々ですが、社員一人ひとりの長所を生かし、お客様の満足に繋がるよう心がけています。 -
休憩室
新しい休憩室でしっかり休息をとり職務に励んでいます。
テーブル席・カウンター席・小上がりと分かれており、感染対策を取りながら食事・休憩をしています。小上がりで足を伸ばして休めるので大好評です。
またHIコンロで料理をすることもできます。TVを視たり雑誌を読んだり、レコードを聴くこともできるようになっています。